Algemene Voorwaarden van marstall GmbH jegens consumenten – Aankoop van goederen

§ 1 – Toepassingsgebied

(1) Al onze leveringen, diensten en aanbiedingen geschieden uitsluitend op basis van deze Algemene Voorwaarden (hierna: AV). Deze maken deel uit van alle overeenkomsten die wij met onze contractpartners (hierna: klanten) sluiten over de door ons aangeboden leveringen of diensten via de website .... of via andere middelen voor communicatie op afstand. De AV zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten die ter plaatse in onze bedrijfsruimten worden gesloten.

(2) De AV zijn van toepassing jegens consumenten (§ 13 BGB).

(3) Algemene voorwaarden van de klant of van derden zijn niet van toepassing, ook niet wanneer wij in een individueel geval niet uitdrukkelijk bezwaar maken tegen de geldigheid daarvan. Zelfs indien wij verwijzen naar een schrijven dat algemene voorwaarden van de klant of een derde bevat of daarnaar verwijst, houdt dit geen instemming in met de geldigheid van die voorwaarden.

§ 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De weergave van producten in de marstall-online-shop vormt nog geen bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. De klant kan uit het assortiment van marstall GmbH producten, in het bijzonder premium paardenvoer, selecteren en deze in een zogenoemde virtuele winkelwagen plaatsen. Na het doorlopen van het elektronische bestelproces doet de klant door het klikken op de button "Bestellen met betalingsverplichting" zijn bindend aanbod (§ 145 BGB) tot aankoop van de in de winkelwagen geplaatste goederen. Daarnaast kan de klant het aanbod ook per e-mail, per fax, per post of telefonisch aan de verkoper doen.

(2) De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtnemer het aanbod uitdrukkelijk aanvaardt, bijvoorbeeld door bevestiging per e-mail, of met de daadwerkelijke uitvoering van de adviesdienst begint. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen twee dagen aanvaarden door de klant een schriftelijke opdrachtbevestiging of een opdrachtbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de opdrachtbevestiging door de klant bepalend is. De overeenkomst komt pas tot stand door ontvangst van de aanvaardingsverklaring door de aanbieder. Na het vruchteloos verstrijken van de in zin 1 genoemde termijn wordt uw aanbod als afgewezen beschouwd, dat wil zeggen dat u niet langer gebonden bent aan uw aanbod.

(3) Vóór de bindende plaatsing van de bestelling via het online-bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten opsporen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm vergroot wordt. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces tot het moment waarop hij op de button klikt die het bestelproces afsluit, corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties.

(4) Gegevens over het voorwerp van onze levering of dienst (bijv. gewichten, afmetingen, gebruikswaarden, technische gegevens) en onze beschrijvingen daarvan (bijv. afbeeldingen) zijn slechts bij benadering bepalend, voor zover de bruikbaarheid voor het contractueel voorziene doel geen exacte overeenstemming vereist. Zij vormen geen gegarandeerde kwaliteitskenmerken, maar beschrijvingen of aanduidingen van de levering of dienst. Gebruikelijke afwijkingen en afwijkingen die voortvloeien uit wettelijke voorschriften of technische verbeteringen vormen, zijn toegestaan voor zover zij de bruikbaarheid voor het contractueel voorziene doel niet aantasten.

(5) Een overeenkomst kan ook tot stand komen doordat de klant in de bedrijfsruimten van de verkoper een aanbod doet tot aankoop van de geselecteerde goederen, welk aanbod door de verkoper wordt aanvaard bij ontvangst van de betaling aan de kassa.

§ 3 – Herroepingsrecht

(1) Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand in beginsel een herroepingsrecht.

(2) Nadere informatie over het herroepingsrecht is opgenomen in de herroepingsinformatie van de verkoper.

§ 4 – Prijzen, verrekening

(1) Tenzij anders overeengekomen, gelden onze vermelde prijzen in euro en zijn inclusief de wettelijk geldende omzetbelasting. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

(2) Verpakkings- en verzendkosten zijn, tenzij anders overeengekomen, afzonderlijk verschuldigd.

(3) Voor zover de overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op onze lijstprijzen en de levering pas meer dan vier maanden na het sluiten van de overeenkomst dient plaats te vinden, gelden onze bij levering geldige lijstprijzen (telkens verminderd met een eventueel overeengekomen procentuele of vaste korting).

(4) Verrekening met tegenvorderingen van de klant of inhouding van betalingen wegens dergelijke vorderingen is uitsluitend toegestaan voor zover de tegenvorderingen onbetwist zijn of in kracht van gewijsde zijn vastgesteld.

(5) Indien sprake is van een intracommunautaire levering vrijgesteld van omzetbelasting overeenkomstig §§ 4 nr. 1 lit. b, 6a UStG, is de klant verplicht ons binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen een aankomstbevestiging te doen toekomen. Indien de klant deze verplichting niet nakomt, zijn wij gerechtigd de omzetbelasting na te berekenen. In deze gevallen gaat de eigendom van de geleverde goederen, in afwijking van § 9 lid 1, op zijn vroegst over bij ontvangst van de aankomstbevestiging door ons, dan wel bij volledige betaling van de koopprijs inclusief de naberekende omzetbelasting.

§ 5 – Betalingsvoorwaarden

(1) De betalingsmogelijkheid(en) voor het sluiten van een koopovereenkomst op afstand worden de klant medegedeeld in de online-shop van de verkoper. De navolgende leden 2 tot en met 7 zijn van toepassing. Indien de koopovereenkomst ter plaatse in de bedrijfsruimten van de verkoper tot stand komt, dient de koopprijs contant of per pinpas te worden voldaan.

(2) Bij keuze van de betaalwijze PayPal vindt de betaling plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.á r.l. & Cie, S.C.A. ("PayPal"). Na afronding van de bestelling wordt u tijdens het bestelproces doorgeleid naar een versleutelde betaalpagina van PayPal, waar u zich aanmeldt met uw inloggegevens en de betaling autoriseert. De afschrijving van uw PayPal-rekening of de door u opgegeven betaalbron (bijv. bankrekening, creditcard enz.) vindt onmiddellijk na afronding van de bestelling respectievelijk na verzending van de goederen plaats, afhankelijk van de gebruikte betaalwijze en de afspraken met PayPal. Het gebruik van PayPal vereist instemming met de gebruiksvoorwaarden van PayPal, die u kunt raadplegen via [link naar PayPal-gebruiksvoorwaarden]. Indien de verkoper via PayPal ook betaalwijzen aanbiedt waarbij hij vooruitbetaalt jegens de klant (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering in zoverre over aan PayPal respectievelijk aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant concreet genoemde betalingsdienstaanbieder. Vóór aanvaarding van de cessie-verklaring van de verkoper voert PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder aan de hand van de verstrekte klantgegevens een kredietwaardigheidsbeoordeling uit. De verkoper behoudt zich het recht voor de klant de geselecteerde betaalwijze te weigeren in geval van een negatief beoordelingsresultaat. Bij toelating van de geselecteerde betaalwijze dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn respectievelijk in de overeengekomen betalingsintervallen te voldoen. In dat geval kan hij uitsluitend met schuldbevrij ende werking betalen aan PayPal respectievelijk de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder. De verkoper blijft echter ook in geval van vorderingsoverdracht verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld met betrekking tot de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of tegoedbonnen.

(3) Bij keuze van de betaalwijze aankoop op rekening wordt de koopprijs opeisbaar nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval dient de koopprijs binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

(4) Bij keuze van de betaalwijze creditcard is het factuurbedrag onmiddellijk opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst.

(5) Bij keuze van een via de betalingsdienst "Klarna" aangeboden betaalwijze verloopt de betalingsafhandeling via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna: "Klarna").

(6) Indien de klant bij opeisbaarheid niet betaalt, worden de openstaande bedragen vanaf de dag van opeisbaarheid tegen de wettelijke rentevoet in rekening gebracht. Wij behouden ons het recht voor aanvullende vertragingsschade te vorderen.

(7) Indien de overeenkomst in de bedrijfsruimten van de gebruikster tot stand komt, is de betaling onmiddellijk verschuldigd in ruil voor de afgifte en overdracht van de goederen.

§ 6 – Levering, risicoovergang, levertijd

(1) Indien de verkoper de verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen.

(2) Het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen gaat in beginsel pas over op de klant of een ontvangstbevoegde persoon bij afgifte van de goederen. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen eveneens over op de klant op het moment dat de verkoper de zaak heeft afgegeven aan de expediteur, de vervoerder of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft benoemd. Indien een brengschuld is overeengekomen, gaat het risico over bij afgifte van de goederen aan de klant.

(3) Door ons aangegeven termijnen en data voor leveringen en diensten gelden steeds slechts bij benadering, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn of een vaste datum is toegezegd of overeengekomen. Indien verzending is overeengekomen, hebben levertermijnen en leverdatums betrekking op het tijdstip van afgifte aan de expediteur, de vervoerder of een andere met het transport belaste derde.

(4) Wij zijn niet aansprakelijk voor de onmogelijkheid van levering of voor vertragingen in de levering, voor zover deze zijn veroorzaakt door overmacht of andere ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbare gebeurtenissen (bijv. bedrijfsstoringen van welke aard dan ook, moeilijkheden bij de inkoop van materiaal of energie, transportvertragingen, stakingen, rechtmatige uitsluitingen, gebrek aan arbeidskrachten, energie of grondstoffen, moeilijkheden bij het verkrijgen van vereiste overheidsvergunningen, overheidsmaatregelen of het uitblijven van, onjuiste of niet-tijdige bevoorrading door leveranciers) waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Indien dergelijke gebeurtenissen de levering of dienstverlening wezenlijk bemoeilijken of onmogelijk maken en de belemmering niet slechts van tijdelijke aard is, zijn wij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Bij belemmeringen van tijdelijke aard worden de leverings- of uitvoeringstermijnen verlengd respectievelijk de leverings- of uitvoeringsdata verschoven met de duur van de belemmering vermeerderd met een redelijke aanlooptijd. Voor zover de klant als gevolg van de vertraging de afname van de levering of dienst redelijkerwijs niet kan worden gevergd, kan hij door middel van een onverwijlde schriftelijke verklaring jegens ons de overeenkomst ontbinden.

(5) Wij zijn gerechtigd tot deelleveringen, indien de deellevering voor de klant bruikbaar is in het kader van het contractueel bepaalde gebruik, de levering van de resterende bestelde goederen is gewaarborgd en de klant hierdoor geen aanmerkelijke extra inspanning of bijkomende kosten worden veroorzaakt (tenzij wij ons bereid verklaren deze kosten te dragen).

(6) Indien wij met een levering of dienst in verzuim geraken of indien een levering of dienst, om welke reden dan ook, voor ons onmogelijk wordt, is onze aansprakelijkheid voor schadevergoeding bij verkoop aan een consument beperkt overeenkomstig de bepalingen van §.

§ 7 – Plaats van uitvoering, verzending

(1) Voor consumenten geldt de wettelijke plaats van uitvoering.

(2) Indien levering van het gekochte is overeengekomen, staan de wijze van verzending en de verpakking ter onze redelijke beoordeling.

(3) Bij goederen die per expediteur of door onszelf worden geleverd, vindt de levering "franco stoeprand" plaats, dat wil zeggen tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand bij het leveringsadres, tenzij uit de verzendinformatie in de online-shop van de verkoper anders blijkt of tenzij anders overeengekomen. Indien levering franco erf/losplaats is overeengekomen, dient de klant ervoor zorg te dragen dat de toegangsweg en de losplaats bereikbaar en toegankelijk zijn voor ten minste een 40t-vrachtwagen (totaalgewicht van de combinatie). Meerkosten wegens het ontbreken van afleverbereidheid op de leveringsplaats zijn voor rekening van de klant.

(4) De zending wordt door ons uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van de klant en op diens kosten verzekerd tegen diefstal, breuk-, transport-, brand- en waterschade of andere verzekerbare risico's.

§ 8 – Garantie en aansprakelijkheid

(1) Bij gebreken aan de gekochte goederen heeft de klant die consument is recht op de wettelijke rechten.

(2) Grondslag van onze garantie- en aansprakelijkheidsverplichtingen wegens gebreken is in de eerste plaats de overeenkomst die is getroffen omtrent de hoedanigheid van de goederen. Als overeenkomst omtrent de hoedanigheid van de goederen gelden in het bijzonder alle productbeschrijvingen en de daarin vermelde houdbaarheidsdatums (THT). Indien geen uitdrukkelijke afspraken over een THT zijn gemaakt, geldt een voor de goederen gebruikelijke THT als overeengekomen. Dit betekent dat na het verstrijken van een overeengekomen THT in de regel geen aanspraken wegens het verstrijken van de THT of wegens onbruikbaarheid geldend kunnen worden gemaakt.

(3) Onze aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de rechtsgrond (in het bijzonder bij verzuim, gebreken of andere toerekenbare tekortkomingen), is in deze gevallen echter beperkt tot de voor de overeenkomst kenmerkende, voorzienbare schade.

(4) De voorgaande beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor onze aansprakelijkheid wegens opzettelijk handelen of grove nalatigheid, voor gegarandeerde kwaliteitskenmerken, wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of op grond van de Wet productaansprakelijkheid.

(5) Voor het overige is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

(6) De voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden eveneens ten aanzien van de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

§ 9 – Eigendomsvoorbehoud

(1) Wij behouden ons de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de koopprijs voor deze goederen volledig is voldaan. § 3 lid 9 blijft voorbehouden. Zolang het eigendomsvoorbehoud bestaat, mag de klant de goederen (hierna: voorbehoudsgoederen) niet vervreemden of anderszins over de eigendom beschikken, noch verbruiken.

(2) Bij beslaglegging door derden – in het bijzonder door gerechtsdeurwaarders – op de voorbehoudsgoederen zal de klant op onze eigendom wijzen en ons onverwijld in kennis stellen, zodat wij onze eigendomsrechten kunnen handhaven.

(3) Bij contractwidrig handelen van de klant, in het bijzonder bij betalingsverzuim, zijn wij gerechtigd de voorbehoudsgoederen terug te vorderen, voor zover wij de overeenkomst hebben ontbonden.

§ 10 – Gegevensbescherming

Wij nemen de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder op grond van de bepalingen van de AVG en de BDSG, zeer serieus. Concrete gegevens en informatie hierover zijn te vinden op onze website onder het menu 'Gegevensbescherming' binnen de aldaar beschikbare privacyverklaring.

§ 11 – Eigendoms- en beschermingsrechten

Wij behouden ons alle rechten voor, in het bijzonder eigendomsrechten en industriële eigendomsrechten, op alle door ons beschikbaar gestelde gegevens, informatie, recepturen, productiemethoden en samenstellingen van goederen. Dergelijke rechten worden uitsluitend dan en uitsluitend in zoverre overgedragen als zij uitdrukkelijk onderdeel van de overeenkomst worden.

§ 12 – Slotbepalingen

(1) Indien de klant koopman is, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan wel geen algemene bevoegde rechter heeft in de Bondsrepubliek Duitsland, is de bevoegde rechter voor alle eventuele geschillen uit de zakelijke relatie tussen ons en de klant, naar onze keuze, Oberstaufen of de vestigingsplaats van de klant. Voor vorderingen tegen ons is in deze gevallen echter Oberstaufen de exclusieve bevoegde rechter. Dwingende wettelijke bepalingen inzake exclusieve bevoegdheid blijven door deze regeling onverlet.

(2) Wij nemen niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie in de zin van de Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).

(3) De betrekkingen tussen ons en de klant zijn uitsluitend onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (CISG) is niet van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze uitsluitend voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

(4) Wijzigingen en aanvullingen van deze overeenkomst vereisen de tekstuele vorm.

(5) Indien afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast. De nietige bepaling dient te worden vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de contractpartijen zo dicht mogelijk benadert.